建立一种合作文化

　　3M公司鼓励每一员工去吸收他人成果，为己所用。这一点在科研以及开发新产品时尤为重要。即某项目新出现的难题恰恰是公司里搞另一个项目的人早已解决了的，这种情况在搞科研时并不罕见。

　　测算企业成果

　　各分公司（总共有45）时刻跟踪并测算一系列反应及经营成果的数据：如经营额、利润、库存、市场占有……尤其是新产品开发，一旦新产品开发出现问题，必须立即找出解决办法。

　　充分发挥个人创造性

　　3M公司以其技术人员在工作时间安排上有大的自主权而著称。

　　以自身的优势保住顾客

　　有前途的产品是那些人们需要而又没有意识到的产品。销售商应经常同企业技术部门和消费者保持联系，以便针对商品的不足提出意见并拿出解决办法。

　　庆祝成功不犹豫

　　人并不是一心只想着奖金或加薪的。3M公司经常表彰那些最有创造力的员工。公司每年都举行降重的仪式，将其中最突出的三四个吸收到公司正规的“科学院”里来，全体同行到场为他们喝彩。

　　能够说“不”

　　能够倾听各方面的建议，不管这些建议是谁所提，也不管这些建议是否微不足道。因为好的建议往往是受了那些微不足道的建议启发才得以产生。但也必须能说“不”，而且说得越快越好，越干脆越好，这样可以避免计划的重要。